2022产业互联网报告发布薯片企服助力传统企服行业数字化提速

2022-07-21 11:04   来源: 互联网

日,清华大学社会科学学院经济学研究发布了2022年《中国产业互联网生态发展报告》(以下简称《报告》)。根据《报告》测算,2019至2021年,产业互联网对GDP增长率的拉动分别为0.22、0.14、0.30个百分点,体呈上升趋势,这说明产业互联网已经成为促进我国GDP增长的重要驱动因素。

同时报告指出,健康的产业互联网生态不仅有助于产业价值网络中的核心企业实现业务的拓展,也能帮助传统产业中处于弱势的企业、创业者根据自身优势及其互补能力创造出更多价值。由此可见,企业要想在市场竞争中保持有利地位,获得长期可持续发展,产业转型升级数字化发展已经刻不容缓。然而,传统企业在向数字化管理转型过程,由于在数字技术和业务场景落地存在短板,导致产业转型升级面临着巨大的挑战与困难。

深耕行业十四载,打造数字化

在综合企服领域的传统企业里,顶呱呱集团始终秉持创新求变的发展理念,探索企服产业互联网发展道路。顶呱呱集团通过深耕企服行业14年线上线下经验积累与技术沉淀,并基于互联网+、大数据、人工智能技术,经500多人产研团队日夜奋战,创新打造出以技术驱动为核心的品质正循环企服生态链——薯片企服,构建企服行业产业互联网数字化,旨在重塑行业标准与服务模式、改变从业人员行为惯、构建综合企服上下游全生态产业链。

薯片企服迎合了产业互联网发展趋势,采用最新的StoBtoC模式,将线下的交易场景搬到线上,依靠大数据和算法技术为核心的技术系统加持,跟同行建立企业服务产业互联网生态,通过灵活自定义的SaaS化系统连接客户、渠道、企服顾问,打造人、货、场,建立行业规则和标准,搭建出一个智能高效、衡互利的大,以此实现供给侧企服机构与需求端企业客户的高效链接,从而赋能传统企服机构蜕变升级,打造行业数字化管理解决方案!

定义行业标准化,推动高质量发展

中国企业服务行业因缺乏统一的服务标准,特别是企服行业长期以来存在的“非标、低频、私单”等“老大难”问题,一直以来饱受诟病,而薯片企服产品字典的问世破解了企服行业长久以来的“非标”困局。薯片企服产品字典是薯片定义企服行业标准化的数据中,以顶呱呱14年深耕行业经验为基础,梳理出整个行业10种产品形态,21个一级分类,121个二级分类,679个三级分类,1251个目录,万余个产品,通过标准的SKU属性,可以定义和组合出数十万个商品,满足企业服务行业千千万万中小企业全生命周期的业务需求,帮助企服行业建立产品成本、业务流程、交付节点的标准化管理体系。

对于客户成单后短时间无法二次复购的“低频”痛点,薯片企服AI商机管理系统给出了行业一站式数字化营销解决方案。薯片商机管理系统基于大数据核心算法及可视化技术,建立薯片销售漏斗数据闭环,从精准资源获取、企服顾问匹配、客户路径开拓、客户复购提升等环节实现一体化解决方案。通过“好客好约”、“好品好赞”等数据模型加持,将完善全面的客源信息与细致详细的客源操作经验,可视化展示与企服顾问,为客户制定个性化建设方案提供专题数据支撑,以此为企服顾问精准营销转化成单提供可靠技术保障!

“私单”现象是企服行业的“牛皮癣”,究其根本原因在于,无法对从业人员做到有效管控,与未有合理正向的业绩激励机制,导致行业“私单”之风一直屡禁不止。为根治行业乱象,薯片企服专项推出薯片分、WI分、信用分,强化内部管理,从企服顾问作业规范、服务评价、专业程度等多维度进行考核,从而达到对企服顾问进行资源激励、薪酬激励、业务过程量考核和底线管理的。同时,薯片企服还通过有奖任务、薪火计划等机制让企服顾问可以获得薯片币,以此获取更多的福利和客户资源,由此从源头杜绝“私单”现象的发生。

打造硬核拳头产品,助力行业降本增效

工欲善其事,必先利其器。企业要想长远发展,就一定要有核心技术,打造自己的硬核“拳头产品”,才能在外部环境恶劣的情况下实现逆势增长,从而抢占市场制高点。薯片企服上线应用的成熟产品包括有:服务于企服行业从业人员的企大顺、服务于客户的薯片app、服务于代账板块的青呱财税、赋能于企服顾问作业的AI小薯助手、企服行业大数据风控青釭,与服务于产研团队的TSM技术标准管理

其中值得一提的是,青呱财税目前拥有多个行业独家领先的技术优势,其中特色功能包括有:智能记账、一键报税、一键开票。青呱财税通过整合各涉税部门的财税综合信息资源,建成数据互通、管理精准、运转高效、服务优质的财税综合信息。青呱财税能够帮助入驻合作商户代理记账报税,实现财税信息的合规化、准确化、快捷化、高效化,助力其降低人力成本,提升盈利能力,加快发展步伐。同时,青呱财税还能帮助企服顾问提高工作效率,可以实现单个顾问服务客户500家,对比同业公司单个顾问只能服务70至100家客户,人效工作比达到1:5,由此可见薯片企服在行业具有强大的核心技术竞争实力。

当前,随着数字技术的不断突破和提升,数字经济将进一步推动社会实现高质量发展,以产业互联网为重要组成部分的数字经济将成为其中最重要一环。薯片企服作为转型产业互联网下的优质企业,在数字经济发展浪潮中必将担当使命任务,为中国企服行业开创高质量发展新局面作出新的贡献!


责任编辑:qbqsn110
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