“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动 天安人寿北京营业总部在行动

2023-03-29 11:43   来源: 互联网

2023年3月13日—19日,天安人寿北京营业总部围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题,聚焦“一老一少一新”等重点群体,通过线上线下结合方式积极组织开展了形式多样的3.15教育宣传活动

活动期间,天安人寿北京营业总部结合公司自身业务特点,以客户服务中心为消费者教育宣传阵地,营业网点电子显示屏滚动播放本次活动主题、“消保守护”小程序宣传海报,循环播放《消费者投保提示》《金融伴我成长(老年人版)》视频宣传片并通过张贴活动主题海报、摆放宣传展架,悬挂主题宣传条幅等方式营造浓厚宣传氛围

天安人寿北京营业总部积极延伸宣传范围,在营业场所附近商区开展3·15保险消费者权益保护宣导,向周边社区民众传播金融知识、提示金融风险。活动专门针对老年群体加强电信诈骗、养老骗局、非法集资等方面开展风险提示,帮助老年人提高防骗意识和自我保护能力,同时还指导老年人使用智能手机进行信息查询,耐心解答各种业务办理问题,切实维护老年人的合法权益。

积极拓展宣传广度和深度,天安人寿京营业总部通过提前研讨收集,对金融常识及客户关注问题进行重点划分积极通过订阅公众号发布了金融消费者的八项基本权利“以案说险”多期保险及金融知识宣教文章,提示消费者依法理性维护权益、提高法律意识保护合法权益,引导保险消费者树立正确的保险消费理念和价值投资观念活动期间,累计发布金融常识、风险提示等宣传32期,累计阅读量超5365次,开展线上线下宣传活动5场,解答消费者咨询46件,触及客户153629人次,达到预期效果。

天安人寿北京营业总部将以“3.15”教育宣传周为契机,不断提升服务质量和水平,持续做好金融保险教育宣传,抓实推进消费者权益保护工作,积极承担企业社会责任,提升人民群众金融素养、增强消费者满意度与幸福感助力构建和谐健康的首都金融消费环境。


责任编辑:angelo
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